职位描述
1、及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单;
2、负责订单的跟进,能对物流方面碰到的异常做及时沟通和处理;
3、处理投诉完成退货等售后服务,有效提高客户的满意度;
4、积极维护好客户关系,配合相关部门支持活动大促完成临时事项;
5、负责客户订单的下载审核修改地址修改快递等;
6、有很好的沟通能力和服务精神工作积极负责有吃苦耐劳精神;
7、有较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题;
8、年龄30岁以上,上班时间:早班:7:00-16:30 晚班:16:00-24:00,两班倒,一周一倒班。 联系我时请说明是在滑州在线看到的……