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开创制冷设备招客服
要求年龄18岁-45岁，
工作职责：
1、通过店铺后台与客户沟通，解答客户异议，并协助客户下单，做好售前售后客户服务工作；
2、主动及时解决客户投诉售后，对沟通过程中顾客的负面情绪进行积极向上的引导，提高买家满意度；
3、发货情况的查询及追踪；
4、退款和售后问题要及时介入处理；
5、做好店铺在售前、售后客服工作，跨部门沟通顺畅，有责任心。
工作要求：
1．打字速度快，具有良好的服务意识和销售技巧，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户成交率；
2．有较好的电话，网络语言沟通技巧能力，具备处理问题的技巧，有过处理突发事件的经验，电话沟通亲切，逻辑清晰；
3．有电商平台的客服经验：
4．自我调节能力强，拥有较强的客户服务意识，耐性且具备分析能力，有责任心及组织纪律性 ；
5. 完成领导交代的其他工作。
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联系我时请说明是在滑州在线看到的…….jpg)
滑县开创制冷设备有限公司
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